¡No restauramos cuentas cerradas!
Ésta es una medida para prevenir actividad fraudulenta dirigida a acceder a cuentas de usuarios y obtener información personal de otros traders.
*Usted podría registrar una nueva utilizando una dirección de correo electrónico diferente.
Si la cuenta fue cerrada por error:
En caso de que usted esté seguro de que la cuenta ha sido borrada por error, hay fondos en el saldo y no hay otras cuentas registradas por usted en la Plataforma, para restaurar la cuenta necesitará utilizar el formulario de contacto a continuación y proporcionar la siguiente información:
- La dirección de correo electrónico exacta con la que se registró la cuenta o su ID.
- Una foto de alta resolución de usted (“Selfie”) en la cual:
- Usted esté sosteniendo su documento de identificación personal
- Junto con una hola de papel con el nombre “QUOTEX” escrito a mano, fecha actual y su firma
Una foto de alta resolución de usted (“Selfie”) en la cual:
- Una captura de pantalla para confirmar su depósito en esta cuenta (un extracto bancario o recibo del sistema de pagos es válido).
